我是党员我先上丨记江苏有线金湖分公司公众客户部副主任冯信坤-凯时尊龙app

　　冯信坤是江苏有线金湖分公司公众客户部副主任，同时还负责片区内4000多户的维护安装服务工作。新冠肺炎疫情爆发以来，他连续一个多月，始终坚守在服务一线，保障用户收视正常。

　　疫情期间，公众客户部是最忙碌的部门，因为疫情防控，给日常维护安装带来了巨大困难，他每天要协调处理各种突发情况，还要亲自上门维护安装，加班加点没有一天休息，但他却从不叫苦叫累。

　　大年初三中午，有一户年纪大的用户打来电话说家里电视看不到节目，要求他立刻处理。冯信坤接到电话后，当即放下手里的饭，赶到用户家中处理故障，由于疫情爆发，用户不让他进门，冯信坤没有一丝一毫委屈、发脾气，而是站在用户家门口教用户排查问题，经过十几分钟的指导，电视恢复正常收看，冯信坤再次教用户排查方法并确认用户学会后，才放心回家吃饭。

　　公司复工后，冯信坤以身作则，每日坚持测量自身体温、汇报自己及家属每日去向、提醒同事佩戴口罩上门，他说“我们是去帮用户处理问题的，不能把自己可能存在的问题带给用户，不能给公司、给用户添乱”。