服务于心 便民于行——南京分公司开展“好家 好网 好服务”主题系列便民活动
2024-04-15 09:15:00 来源：
为做好用户巩固和发展“一号工程”，推动公司服务营销一体化工作“提质增效”，南京分公司积极行动，创新服务营销手段，统筹广电中心和区分子公司协同发力，开展以“好家 好网 好服务”为主题的系列便民服务活动，不断提高服务触达率，奋力开创南京地区大众业务高质量发展新局面。
各广电中心、区分子公司围绕工作目标，真抓实干、奋勇争先，紧密结合社区居民需求，搭建起用户家门口的“营业厅”，深入社区积极开展便民营销服务活动，为用户提供电视、宽带、5g号卡等全业务办理服务。活动现场还义务提供反诈、义诊等各类咨询及磨刀、理发、缝补等免费服务，深受居民好评。南京分公司上半年计划开展约500场便民活动，为约8万居民提供服务。
在“营业厅”进小区的同时，社区工程师队伍也积极开展上门服务，免费对用户的wi-fi及宽带网络进行检测，现场解决居民宽带网络方面的小隐患、小问题，全方位提升信息通信服务感知，让广大用户用得放心、用得舒心。
人勤春早，实干争先。下一步，南京分公司将继续发挥属地优势，通过开展更接地气、更符合本地社区居民口味的便民服务活动，用力用情不断提升用户满意度，以服务提质增效加码民生幸福，在践行社会责任的同时，助力巩固拓展大众市场，推进公司高质量发展。
