过去五年积厚成势、披荆斩棘;
未来五年蓄势待发、乘风破浪。
金秋十月,历史的时针将指向一个重要时刻——中国共产党江苏有线第二次党员代表大会即将隆重开幕。在省公司发展迈入新阶段、踏上新征程之际,我们看到了全省广电发展的信心:
放眼宏观形势,我们面临乘势而为的良好机遇。党的二十大对文化建设提出了一系列新部署新要求,《数字中国建设整体布局规划》进一步为广电网络新发展提供了遵循、指明了方向。新征程上,我们广电抢抓机遇、精准谋划,就能在未来发展中占据主动,广电网络大有可为,也必将大有作为。
置身发展定位,我们拥有借势发力的有利条件。立足 “党媒政网民屏”的属性定位,我们拥有打造新型广电媒体传播网、国家文化专网、国家新型基础设施网和国家移动政务专网有利条件。我们主动融入,守好舆论传播主渠道、文化服务主阵地、数智社会主力军主责,必将在借势发展中赢得先机。
立足公司实际,我们具备蓄势待发的巨大潜能。随着广电开启“新5g、新宽带、新电视”融合发展新格局,在抓好传统业务基础上,推动5g与数字电视、宽带、固定电话深度融合,充分发挥“有线 无线”融合传播优势。我们厚积薄发、乘势而上,打造全新融合产品,使互联网这个最大变量变成事业发展最大增量,一定能在新征程上阔步前行。
回首来路,无数出彩而动人的乐章,汇聚成一部奔涌向前、潮平岸阔的常州有线奋进史。
秉承初心的五年,我们笃定信仰、勇担使命
五年,跨越历史的时间维度。在省公司党委的正确领导下,常州分公司党委深入学习党的十九大、十九届历次全会和二十大精神,深入贯彻江苏省第十四次党代会精神,充分发挥把方向、管大局、促落实的领导作用。纵深推进认真“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,不断增强理论知识,纯洁党性、提升党员干部本领。走进常州“三杰”馆,寻访伟人足迹,瞻仰革命先烈的丰功伟绩,用好“学习强国”平台资源,推动学习型党组织建设,观看“电影党课”《桂香街》,用信仰坚定信念,用信念启迪心灵。五年来,团结和带领广大干部员工在聚焦发展中奋力拼搏,以高度的责任感和使命感,学习新思想,强化担当落实,分别获得常州市委宣传部授予“先进基层党组织”、授牌“市级机关书记工作室”、常州市政府授予“五一劳动奖状”荣誉,获评“视界先锋”十大党建品牌,还获得“常州市文明单位”“江苏省文明单位”荣誉称号。
齐心协力的五年,我们争先晋位、亮点纷呈
五年来,在抢抓机遇中乘势而上,在高质量发展中砥砺前行,我们从入户营销、现场安装、演示激活,宣传“4k真高清”优势产品,宣传“新装、续费送好礼”等高清互动业务活动,打响“用户保卫战”。有序开展“名师空中课堂”专,推广“学霸宝盒”业务,设置三包一带产品套餐,开展“看·视界”品牌体系营销推广培训,促进新产品成功落地。我们发挥主流媒体和新媒体的广告宣传导向,加大“炫力少儿”专项促销、“奇异影视”专项线下营销,以“送电影进社区”活动为载体,将各营业厅服务前置社区前沿,改变陈旧的服务模式,逐一上门,主动服务,推广业务,极大地满足了用户收视服务便捷需求。五年来,经营发展更是稳步提升,分别被省公司授予2020年度“优秀分公司”荣誉,蝉联2021-2022年度设区市分公司综合考核“第一等次”以及年度经营性公司“优秀领导班子”等荣誉。
匠心独运的五年,我们服务至上、精益求精
五年来,常州分公司以用户为中心,持续深化服务,不断精进服务技能、制定多项服务规章制度,推出多项服务举措,走入社区,贴近用户,提升用户服务意识。出台“首问负责制”“服务承诺制”、服务态度投诉“一票否决”制等规章制度,打造“零距离、零投诉、零容忍”的“三零”服务标准,加强服务主动性,打造群众满意窗口,为用户提供“一站式”便民服务。举办“践行工匠精神 争创服务标杆”系列活动,“立典型、树模范”,以榜样的力量带领大家对服务精益求精。推出《上门营销服务简易手册》,规范上门入户营销人员服务行为,印制《便民服务维修卡》,对外服务承诺,推行快速响应机制,提升营维服务水准。将营业厅前置社区,为用户咨询、缴费、检修、安装提供便捷服务。走进常州政风热线,我们公开服务承诺,运维工单完成平均维修时长1小时创全省最快服务时效,在常州市长效综合管理检查评比同行业位列第一名。
锐意进取的五年,我们勇拓项目、阔步前行
我们以“服务党和政府,创造美好生活”为使命,加强与地方政府密切沟通,充分发挥智慧广电优势,为政府服务赋能。与常州市宣传部联合打造了全省首个市级新时代文明实践智慧云平台,与常州市残联加深合作,签约“残疾人之家”常州智慧广电服务平台合作协议,打通新时代实践群众宣传、群众教育、群众服务的“最后一公里”。承接常州市委高清视频会议项目,从方案设计、设备安装到后期驻场,练就一支专业高效团队。与常州晋陵投资集团签订战略合作协议,全方位多领域开展合作,为智能化弱电业务发展拓宽渠道。五年来,不断开拓技防入户项目、技术用房建设项目、反恐指挥系统项目、应急广播建设等,收到了常州市委办《感谢信》,得到了市政府领导的高度赞扬。在省局及地方政府的关心和支持下,高质量完成了智慧广电乡村工程建设,实现社会效益和经济效益的双提升,助推“智慧乡村”腾飞发展。
奋发昂扬的五年,我们以人为本、凝心聚力
成事之要,关键在人。我们不断深化“干部能上能下”理念,完善管理人员选拔任用制度,开展中层干部竞岗竞聘,五年来,新提拔干部15人,落聘7人。创新绩效考核制度,每年对正态分布考核排名优秀、良好的员工进行基本工资调增,激发工作活力。加强年轻干部培养,注重优化年轻干部专业经历结构,优先选配能打硬仗、能扛重活、能攻难关的年轻干部,在经营业务岗位任职占比达70%。打通多通道晋升机制,坚持“德才兼备、以德为先”的用人导向,面向基层,拓宽选人用人视野,多种渠道、多种方式延揽人才。制定《专业序列技术网络类业务经理评聘办法》《专业序列市场营销类业务经理评聘办法》,打通专业技术类人才培养通道。积极推进“223有线远航”人才工程项目,为干部选拔提供源头活水,鼓励企业年轻骨干员工勇挑重担,在参与公司重大项目中拿出真才实学,提升工作能力,为企业创造效益,提高了公司核心竞争力。
锚定新航向,绘就新蓝图。坚定出发,才能奔向荣光,未来五年,其时已至、其势已成,审视广电未来发展,我们将抢抓机遇、提振信心,做实功、下苦功,把“施工图”变成“实景画”:
致力于满足用户体验“新期待”
以提升用户体验、提高业务到达能力为目标,进一步为用户提供多样化的精准服务,探索以智能推荐频道为核心的电视业务新形态,顺应信息移动化、视频化、社交化、分众化趋势,提供个性化、特色化服务体验,让用户使用更简单、更智能、更贴心。进一步挖掘特色资源,扩大内容视频服务竞争力,通过业务体系创新和市场营销体系创新,细分市场客户,深耕广播电视和网络视听服务的市场,激发内容创新活力,赢得传播优势,增强用户吸引力。进一步强化高清电视体验,高清画面能给观众带来了极致的审美愉悦,通过实现高清、超高清机顶盒全面升级覆盖,从电视大屏、移动小屏、多类型智能屏的交互做起,发挥广播电视高清视频互联优势。
致力于打造优质网络“新基建”
以“全光网”提升有线网络承载能力,加快推进广电网络ip化、光纤化、智能化改造,加速广电5g和千兆光网建设,搭建云网边端一体化的广电算力网络基础底座,打通数字基础设施大动脉。利用新型网络技术、先进适用技术建设改造企业内网,面向重点行业探索智慧园区,推进智能车间、智能工厂接入工业互联网平台,加强工业互联网内外网建设,建立样板和示范工程,满足工业企业转型发展对高带宽、高可靠、高安全的网络建设需要。
致力于发挥广电网络“新优势”
强化“智慧广电”建设,发挥自身网络、内容和服务网点优势,丰富乡村新时代文明实践站所功能,提供乡村影院、全民阅读、学习强国等一体化综合服务,巩固基层宣传阵地,提供公共文化、乡村治理和产业振兴,融入美丽乡村建设,不断提升“智慧广电”对数字乡村公共服务的承载能力,解决城乡数字鸿沟及城乡公共文化服务覆盖不均衡问题。进一步创新市场营销体系,加快业务融合,通过加强与党委政府沟通衔接,推动公共文化体系建设、新时代文明实践中心建设,以及应急广播体系全省覆盖等方面,构建主业突出、多业并举、前后衔接、业务协同,市场导向明确、策略可行、商业模式清晰的综合业务发展体系。
致力于建设数字经济“新高地”
把电视、宽带、移动数据、物联网业务放在同等高度进行规划建设,用好5g通信技术以超高速率、超低时延以及超大链接能力的强大优势,勾勒电视内容发展的未来新图景。将“智慧城市”建设作为实现企业转型升级的抓手,发挥“智慧广电”“电视 ”的重要作用,促进全市城市信息化、智能化进程。推出全息化、可视化及沉浸式、交互式内容产品,丰富智慧广电的传播形态、传播样式。致力于5g室内覆盖关键产品的研发及应用创新,打造包括ip数字室内分布系统、5g一体化小基站、5g边缘云在内的三类5g产品。加强信息安全平台建设,对5g、工业互联网、数据中心、云平台、物联网等重点新型基础设施实行动态监测,确保安全平稳可靠运行。
光阴不负奋斗,时代激励拼搏。站在新起点,相信在省公司党委的统一领导下,我们必将以崭新的精神状态和奋进姿态,“敢”的勇气、“闯”的魄力、“拼”的劲头、“干”的行动,跑起来奔目标,努力在广电高质量发展中走在前、做示范。