江苏有线泰州分公司是江苏有线在泰州地区的分支机构,主要从事泰州市区广播电视传输网络建设、开发、维护和管理,广播电视节目传输,数字电视及综合信息业务的服务和营销。分公司于2008年12月25日正式挂牌成立,现办公地点位于泰州广电中心(鼓楼南路398号)c楼,内设8个部门(综合管理部、人力资源部、财务资产部、市场开发部、客户服务中心、数字电视部、运维中心、工程技术部),共有员工360多人。经过近四年的发展,分公司规模不断壮大,网内拥有数字电视用户24.6万户,其中互动电视用户4万户,付费电视超过10万户。分公司先后获得全省广播电视安全播出先进单位、广播电视机房维护先进集体、2009—2010年度泰州市文明单位等荣誉称号。
泰州分公司秉承“建精品网络、创优质服务、传先进文化”的发展理念,为丰富广大市民的精神文化生活、繁荣文化事业产业、促进城市信息化建设而不懈努力,实现了广电网络由事业向企业、有线电视由模拟向数字的跨越。一是加强网络基础设施建设。全面完成市区数字电视整转,整转率超过96%,在苏中、苏北地区率先实现数字电视城乡一体化发展,成为全国首批25个数字电视整转合格城市之一。积极争取全国首家省级有线数字电视备份中心落户泰州,进一步提升网络安全保障和新业务的支撑能力。完成泰州城区网络双向化改造,对乡镇网络进行优化,形成了一个综合承载、超大容量、高速率、交互式的广播电视传输网,成为我市信息产业的重要组成部分。二是加强服务“硬软”环境建设。建成19个一站式服务营业厅,开通“96296”24小时客户服务热线,规范服务窗口工作流程,推行对外服务八项公开承诺和社区服务经理制,开展“数字电视服务直通车”进小区活动,在全省得到推广,营造良好的服务环境。三是加强节目内容建设。改变以往单一内容服务模式,形成集数字电视、付费电视、互动电视、高清电视、有线宽带于一体的全功能、全业务服务模式,实现用户由“看电视”向“用电视”转变,不断满足市民精神文化生活需要。